الدعم والمساعدة — وش لبست؟
نرد على رسائلك خلال ٣٠ يوم
تواصلي معنا
لأي سؤال أو مشكلة أو اقتراح، راسلينا على wishlabast@gmail.com.
عشان نساعدك أسرع، اذكري نوع جوالك وإصدار النظام وإصدار التطبيق (تلقينه في الإعدادات ← عن التطبيق).
وين تنحفظ صوري؟
على جوالك فقط. التطبيق ما يرفع صورك ولا أسماء إطلالاتك ولا قروباتك لأي سيرفر.
غيّرت جوالي، كيف أنقل بياناتي؟
بيانات التطبيق تنتقل مع النسخة الاحتياطية لجوالك (iCloud أو نسخة الكمبيوتر). لو بغيتي نسخة من سجلك بس، من الإعدادات ← تصدير البيانات تطلع لك ملف CSV فيه الإطلالات والتواريخ وأسماء القروبات — بدون الصور.
ما توصلني التذكيرات
تأكدي إن إذن التنبيهات مفعّل للتطبيق من إعدادات جوالك، وإن تقويمك مربوط من داخل التطبيق. التذكيرات تشتغل للمناسبات اللي لها وقت محدد فقط؛ مناسبات «طوال اليوم» ما لها تذكير.
حذفت قروب، وش صار بسجلي؟
سجلك يبقى. الإطلالات اللي شافها القروب وتواريخها ما تنحذف، والقروب يختفي من القوائم الجديدة بس.
كيف أحذف كل بياناتي؟
الإعدادات ← «حذف كل البيانات». يمسح كل شي من جوالك، ويطلب حذف التفضيلات وأعداد الاستخدام المشتركة لو كنتي مفعّلة المشاركة.
الخصوصية
تفاصيل كاملة في صفحة إشعار الخصوصية.
——————————————————————————
Support — Wesh Libset?
We reply within 30 days
Contact us
For any question, problem or suggestion, write to wishlabast@gmail.com.
To help us answer faster, include your phone model, iOS version and the app version (Settings → About).
Where are my photos stored?
On your phone only. The app never uploads your photos, look names or group names to any server.
I changed phones. How do I move my data?
App data moves with your phone backup (iCloud or a computer backup). If you only want a copy of your history, Settings → Export data produces a CSV of looks, dates and group names — without the photos.
Reminders are not arriving
Check that notifications are allowed for the app in your phone settings, and that your calendar is linked inside the app. Reminders only apply to events with a specific time; all-day events do not get one.
I deleted a group. What happened to my history?
Your history stays. The looks that group saw, and their dates, are not deleted — the group simply stops appearing in new lists.
How do I delete all my data?
Settings → "Delete all data". This wipes everything on your phone, and requests deletion of shared preferences and usage counts if you had sharing on.
Privacy
Full details on the Privacy Notice page.